Conseiller Clientèle

Vous êtes passionné(e) par le service client et recherchez un challenge stimulant ?

Rejoignez notre équipe dynamique et faites la différence dans un centre d’appel moderne et humain à Rabat !

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire attractif avec des primes de langue et de rendement pour récompenser votre talent.
• Des perspectives d’évolution claires avec des plans de carrière sur mesure, des formations continues et des opportunités d’avancement basées sur vos aspirations.
• Une ambiance de travail jeune et dynamique où l’innovation et la créativité sont encouragées.
• Des avantages alléchants comme une assurance santé, des activités de team-building, des horaires flexibles et bien plus encore.

Le profil recherché :

• Vous êtes dynamique et motivé(e) avec d’excellentes compétences en communication et une passion pour aider les autres.
• Vous êtes bilingue en français et en anglais avec une aisance à l’oral et à l’écrit.
• Vous avez un excellent esprit d’équipe et êtes capable de travailler de manière autonome.
• Vous êtes orienté(e) résultats et avez un excellent sens de la résolution de problèmes.

Votre mission :

• Gérer les appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie.
• Offrir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients.
• Effectuer des tâches administratives en back-office comme la gestion des dossiers clients et la saisie de données.
• Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits/services de l’entreprise avec persuasion.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente définis par l’équipe commerciale.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication transparente et une résolution efficace des problèmes.

Prêt(e) à relever le défi ?

N’attendez plus, postulez dès aujourd’hui et vivez une expérience professionnelle unique !