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Téléconseillers franco-anglophones – réception, back-office, et vente en shift de nuit(projet canadien )

Téléconseillers franco-anglophones – réception, back-office, et vente en shift de nuit(projet canadien )

  • Rabat

MCC (Marketing Call Center )

Descriptif du poste

  • Gérer la réception des appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie.
  • Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients.
  • Effectuer des tâches administratives en back-office, telles que la gestion des dossiers clients et la saisie de données.
  • Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits/services de l’entreprise de manière persuasive.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente définis par l’équipe commerciale.
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication transparente et résoudre les problèmes de manière efficace.

Profil Recherché

  • – Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
  • Expérience préalable en service client, réception d’appels, back-office, et vente.
  • Excellentes compétences en communication et relation client.
  • Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
  • Connaissance des techniques de vente et capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
  • Compétences Clés :
  • Adaptabilité et flexibilité dans un environnement en évolution constante.
  • Orientation résultats, esprit d’initiative et résolution proactive des problèmes.
  • Esprit d’équipe, excellente gestion du temps et capacité à jongler entre plusieurs tâches.

Avantages sociaux et autres

  • Une formation assurée , vous permettant de comprendre notre entreprise et son fonctionnement.
  • Une rémunération attractive et motivante: salaire de base +primes .
  • Un CDI dès le 1er jour de formation.
  • Formation rémunérée à 100%.
  • Accompagnement personnalisé et permanent.
  • Challenges réguliers
  • Parrainage rémunéré
  • CNSS+Assurance maladie.

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