Projet bilingue -Émission et réception d’appels – Franco-anglophone

Descriptif du poste

• Gérer l’émission et la réception des appels en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie.
  
• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients BtoB.
  
• Atteindre les objectifs définis par votre supérieur hiérarchique.
  
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication transparente et résoudre les problèmes de manière efficace.

Profil Recherché

• Une parfaite maîtrise du Français et l’anglais.
  
• Excellentes compétences en communication et relation client.
  
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
  Compétences Clés :
  
• Adaptabilité et flexibilité dans un environnement en constante évolution.
  
• Orientation résultats, esprit d’initiative et résolution proactive des problèmes.
  
• Esprit d’équipe, excellente gestion du temps et capacité à jongler entre plusieurs tâches.

Avantages sociaux et autres

•  Une rémunération attractive et motivante: salaire de base +primes de langue + primes de performance .
  
• Transport assuré.
  
• Un CDI dès le 1er jour de formation.
  
• Une formation assurée et rémunérée à 100%.
  
• Accompagnement personnalisé et permanent.
  
• Challenges réguliers.
  
• Parrainage rémunéré.
  
• CNSS+ Assurance maladie.