Chargé(e) de Clientèle Trilingue – Allemand / Français / Anglais (H/F)

Poste et Missions :Assurer la gestion des appels entrants (réception) ainsi que le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients en back office, tout en garantissant une qualité de service optimale.

• Assurer la gestion des appels entrants (réception)
• Traiter administrativement et opérationnellement les dossiers clients en back office
• Garantir une qualité de service optimale

Profil :

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle.
• Fort sens du service , avec capacité à traiter les demandes avec empathie, professionnalisme et efficacité.
• Compétences relationnelles, permettant d’interagir aisément avec différents profils d’interlocuteurs.
• Bonne organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Avantages sociaux et autres :

• Un environnement de travail moderne, structuré et multiculturel.
• Une formation initiale complète, assurant votre montée en compétence.
• Un package salarial attractif : salaire fixe + prime de performance.
• Une couverture sociale complète : CNSS + assurance maladie.
• De réelles perspectives d’évolution, grâce à un accompagnement personnalisé et une politique de mobilité interne.