Chargé(e) de Clientèle anglophone en shift de nuit
Marketing Call Center (MCC)
Description du poste:
MCC recrute des chargé(e)s de clientèle anglophones. Vous serez en charge de :
- Gérer les appels entrants et sortants auprès de notre clientèle professionnelle anglophone (BtoB).
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en fidélisant les clients.
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
- Travailler en équipe .
Profil recherché:
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit, tant à l’accent américain qu’anglais britannique.
- Expérience réussie dans un centre d’appels, idéalement en BtoB.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Sens de l’écoute, de l’empathie et de la persuasion.
- Disponibilité pour travailler en horaires de nuit.
- Maîtrise des outils informatiques.
Ce que nous vous offrons:
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique.
- Une formation complète aux produits et outils de l’entreprise.
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe.
- Un package salarial attractif (fixe + variable) et des avantages sociaux intéressants (mutuelle santé , CNSS, …).
Si vous êtes un(e) véritable passionné(e) du service client et que vous souhaitez relever de nouveaux défis avec la clientèle américaine, rejoignez-nous !