Responsable Méthodes & Process (H/F)

Dans le cadre de notre forte croissance et de la structuration de nos activités, nous recrutons un(e) Responsable Méthodes.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes le garant de l’efficacité opérationnelle et de l’optimisation des flux de production.

• Analyse & Diagnostic : Auditer les processus existants, identifier les dysfonctionnements et les Reporting : Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l’efficacité des mesures déployées.

Votre profil :

• Formation supérieure (Bac+4/5) en Gestion, Qualité ou Management de projet.
• Expérience confirmée (min. 3 ans) sur un poste similaire, idéalement en Centre d’Appels ou BPO.
• Maîtrise des outils de cartographie (Visio, Lucidchart) et du Pack Office (Excel avancé).
• Une certification (Lean Six Sigma, ISO 9001) est un atout majeur.
• Esprit d’analyse, rigueur et excellente capacité à communiquer avec les différents départements.

Nous vous offrons :

• Un poste clé au cœur de la stratégie de l’entreprise.
• Un salaire attractif selon profil + primes sur objectifs.
• Un environnement de travail dynamique et international.

Pour postuler : Envoyez votre CV en cliquant sur POSTULER