Chargé(e) de clientèle – francophone –
Descriptif du poste
MCC recherche des chargé(e)s de clientèle francophones pour rejoindre son équipe. Vos principales missions seront :
– Gérer les appels entrants avec notre clientèle francophone.
– Assurer un excellent service client en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes, et en contribuant à la fidélisation des clients.
– Travailler en collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs communs et offrir une expérience client exceptionnelle.
Profil Recherché
– Maîtrise parfaite du Français à l’oral et à l’écrit.
– Excellentes compétences en communication et en relation client.
– Sens de l’écoute, de l’empathie et de la persuasion.
– Disponibilité pour travailler en horaires de nuit.
– Maîtrise des outils informatiques.
Avantages sociaux et autres
– Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique.
– Une formation complète aux produits et outils de l’entreprise.
– Des perspectives d’évolution au sein du groupe.
– Un package salarial attractif (fixe + variable) et des avantages sociaux intéressants (mutuelle santé , CNSS, …).
Si vous êtes un(e) véritable passionné(e) du service client et que vous souhaitez relever de nouveaux défis avec la clientèle canadienne, rejoignez-nous !