Responsable d’activités Senior – TELEVENTE

Dans le cadre de notre développement continue, nous recrutons un Responsable d’activités senior spécialisé en Télévente.

Sous la responsabilité du Directeur de production, vous serez en charge des tâches suivantes:

• Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité, proposition de plans d’actions, afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis par le client ;
• Assurer l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute ;
• Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité ;
• Assurer l’interface avec le client (communication, préparation des comités de pilotage, présentation, feedback…);
• Analyser et réaliser des synthèses des chiffres produits.

Profil recherché :
• Avoir une expérience probante de 3 ans au minimum dans un poste similaire dans le secteur de l’offshoring ;
• Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, la maîtrise d’une autre langue est un atout ;

• Force de propositions, sens des responsabilités, de l’organisation, de la coordination et du contrôle ; • Connaissance des techniques en management et animation ;
• Capacités d’analyse de la production

Nous vous offrons :

• Une rémunération attractive + Variable 
• Contrat CDI dès votre intégration+CNSS+Assurance maladie

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