Supervisor voor telesales activiteiten

In het kader van de versterking van een van onze activiteiten zijn wij op zoek naar een ervaren supervisor voor telesales activiteiten op het gebied van call centers.

Positie :

Rechtstreeks rapporterend aan de Project Manager, zal je missie zijn:

– Organiseren en uitvoeren van dubbele luister- en kalibratiesessies

– Relevante coaching- en evaluatieroosters opstellen

– Verslagen opstellen over de voortgang van de agenten

– Zorgen voor de ontwikkeling van de vaardigheden van het personeel en de uitvoering van kwaliteitsprocessen

– Deelnemen aan de toepassing van het kwaliteitsbeleid binnen het bedrijf.

Vereist profiel:

-Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het bedrijf en de uitvoering van het kwaliteitsbeleid.

Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse taal en IT-tools. U hebt het vermogen om met het team te communiceren, leiding te geven en te federeren.

Je hebt echte onderwijs- en coachingsvaardigheden.

Uw leiderschap, uw nauwgezetheid en uw relationele gemak zijn echte troeven om in deze functie te slagen.

Mis deze kans niet en stuur uw CV door op « solliciteren » te klikken.

Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)